Expédition et livraison

 

Quand vais-je recevoir mon colis?

Du lundi au jeudi: les commandes qui nous parviennent avant 17:00 heures seront expédiées le jour même et vous les recevrez le lendemain.

Du vendredi au dimanche (ainsi que les jours fériés cantonaux et nationaux): la commande est emballée et expédiée le lundi suivant, de sorte que la marchandise arrive le mardi.

Comment mon colis me parvient-il?

Nos articles sont livrés par la Poste Suisse. Les livraisons ne sont possibles qu'à des adresses de livraison en Suisse et au Liechtenstein.

Dois-je payer des frais d'expédition?

Les livraisons en Suisse et au Liechtenstein sont généralement exemptes de frais d'expédition.

Que se passe-t-il si le colis n'a pas pu être livré?

Au cas où le colis ne pourrait pas être livré, le facteur laissera un bordereau de retrait. Avec ce bordereau de retrait, vous pouvez retirer le colis pendant les heures d'ouverture normales de votre bureau de poste.
 

Qu'est-ce que la "Enlèvement à la filiale"?


Commandez des articles indépendamment du temps et confortablement dans la boutique en ligne. Nous livrons gratuitement votre commande à la filiale DOSENBACH de votre choix et nous vous informons dès qu'elle est prête à être enlevée. Vous pouvez obtenir des conseils sur place et échanger ou retourner les articles. Pour ce faire, il suffit de sélectionner le mode d'expédition "Enlèvement à la filiale" dans le panier sous "Livraison & paiement" et de suivre les instructions correspondantes.
Votre colis sera livré à la filiale DOSENBACH de votre choix dans les 48 heures et sera ensuite prêt à être retiré.