Acquista ora. Pagate più tardi. Con Klarna.
Insieme a Klarna, vi offriamo un'esperienza di acquisto completamente nuova.
Flessibile, sicura, semplice.
Scoprite un nuovo mondo di acquisti con Klarna. Scegliete semplicemente una delle opzioni di pagamento di Klarna alla cassa e decidete voi stessi se volete pagare il vostro acquisto subito o in un secondo momento. In breve: lo shopping come dovrebbe essere. Flessibile, sicuro e semplice.
Fattura
Pagate solo ciò che vi piace davvero: ricevete prima il vostro ordine e poi decidete cosa volete tenere. Se un ordine vi piace, potete semplicemente pagarlo in un secondo momento entro 30 giorni.
Pagare immediatamente
Pagate direttamente con la vostra carta o il vostro conto bancario. Senza registrazione. Veloce, sicuro e facile.
Come acquistare con Klarna.
1. aggiungete i vostri articoli preferiti al carrello e andate alla cassa.
2. selezionate Klarna come metodo di pagamento per pagare i vostri acquisti con la massima flessibilità.
3. gestire gli ordini e i pagamenti in qualsiasi momento nell'app Klarna.
Acquistare meglio.
Con l'app Klarna potete visualizzare i vostri ordini in qualsiasi momento, elaborare i pagamenti esistenti, gestire i resi e molto altro ancora. Non avete il cellulare a portata di mano? Allora accedete semplicemente dal vostro desktop su https://app.klarna.com/login. E se avete domande: chiedetecele in qualsiasi momento nella chat Klarna dell'app.
Acquisti sicuri.
Con Klarna siete sempre al sicuro. Con Klarna Buyer Protection e le più recenti misure di protezione e sicurezza, i vostri dati sono sempre protetti da accessi non autorizzati.
FAQ
Avete ancora bisogno di aiuto? Consultate la pagina completa delle FAQ qui. Potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo https://www.klarna.com/ch/it/servizio-clienti/ o scriverci nella chat Klarna dell'app Klarna. Siamo qui per voi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Ho ricevuto una fattura che ho già pagato. Cosa devo fare?
Verificate innanzitutto se l'importo della fattura è stato addebitato sul vostro conto bancario e se Klarna era il beneficiario. Se il pagamento non è stato elaborato nonostante i dati corretti, accedete a Klarna e selezionate “Segnala un problema” in modo da mettere in pausa la fattura. Se avete pagato una fattura direttamente a DOSENBACH, contattate il servizio clienti di DOSENBACH e chiedete il rimborso. Poi trasferite nuovamente l'importo a Klarna.
Non ho ricevuto il mio ordine. Cosa succede alla mia fattura?
Naturalmente, non è necessario pagare la fattura finché non si è ricevuto l'ordine. Se la scadenza del pagamento si avvicina e non si hanno ancora informazioni sullo stato della consegna, si prega di contattare il servizio clienti DOSENBACH. A tale scopo, accedete a Klarna e selezionate “Segnala un problema”, in modo che la fattura venga messa in pausa fino all'arrivo dell'ordine.
L'importo totale della mia fattura non è corretto. Cosa devo fare?
Se l'importo della fattura non corrisponde a quello dell'ordine, per il momento non si deve pagare la fattura. Si prega di contattare direttamente il servizio clienti di DOSENBACH affinché possa correggere la fattura. In attesa di una nuova fattura da parte di DOSENBACH, accedete a Klarna e selezionate “Segnala un problema”, in modo da sospendere la fattura fino alla sua correzione.
Cosa devo fare se voglio restituire la merce?
Innanzitutto, seguite le istruzioni per la restituzione di DOSENBACH e non dimenticate di conservare il numero di spedizione del vostro reso. Accedere a Klarna e selezionare “Segnala un reso”, in modo che la fattura sia sospesa fino all'arrivo del reso a DOSENBACH. Non appena DOSENBACH avrà registrato il vostro reso, riceverete una fattura rettificata che, come sempre, potrete pagare tramite Klarna.
Informazioni su Klarna
Klarna è uno dei principali fornitori di pagamenti al mondo e una banca autorizzata che sta trasformando l'esperienza di acquisto per acquirenti e commercianti. Klarna offre soluzioni semplici che consentono alle persone di fare acquisti e pagare in modo semplice, sicuro e flessibile. Klarna collabora con oltre 400.000 esercenti e attualmente impiega oltre 5.000 persone in 45 Paesi.