Spedizione gratuita
Ritiro e Restituzione gratuita nella filiale
Hotline gratuita: 0800 022 023

CCG

Ambito di validità

Per il vostro ordine di merce nel Dosenbach Online Shop si applicano esclusivamente le seguenti condizioni contrattuali generali della Dosenbach-Ochsner AG, nella versione valida al momento dell’ordinazione.

Le seguenti condizioni contrattuali generali trovano applicazione esclusivamente sulle stipule contrattuali / gli ordini effettuati nel Dosenbach Online Shop. Potete scaricare il testo sul vostro computer oppure stamparlo.

Stipula contrattuale / Ordine

Voi sottoponete alla Dosenbach-Ochsner AG un'offerta vincolante contestualmente alla procedura di ordinazione online inserendo i dati ivi richiesti e premendo il tasto “invio ordine” nella fase 4. Dopo che avrete spedito il vostro ordine, vi invieremo un’e-mail con la conferma che abbiamo ricevuto l’ordine, indicante i dettagli e un numero di ordine. Attraverso tale passo l'offerta si intende accettata e sorge il diritto alla fornitura della merce.

L’età minima per effettuare un ordine nell'Online Shop è di 18 anni.

Identità del contraente

Il contratto viene concluso con la Deichmann SE, qualora non indicato esplicitamente altro.

Indirizzo:
Dosenbach-Ochsner AG
Online Shop Dosenbach
Allmendstrasse 25
CH-8953 Dietikon

Consegna

La consegna si effettua, senza alcuna spesa di spedizione, esclusivamente all’indirizzo di fornitura in territorio Svizzero e Liechtenstein.

In caso di ordini dietro contrassegno, si applica una tariffa per il contrassegno di CHF 15.-.

Consegna: ca. 1-2 giorni lavorativi.

Pagamento / Patto di riservato dominio

Il pagamento può essere effettuato soltanto Mediante

• Carta di credito (Visa e Mater Card)
• Postcard 
• PayPal
• Dietro contrassegno
• Sofort Banking

Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri, compresa l’IVA di legge dell’8%, maggiorati di eventuali spese di spedizione. Si applica rispettivamente il prezzo vigente al momento dell’ordine. La merce fornita resta di proprietà della Dosenbach-Ochsner AG fino al completo pagamento.            

Garanzia legale e commerciale

L’obbligo di garanzia ammonta a 2 anni e decorre dalla consegna della merce spedita dalla Dosenbach-Ochsner AG. In questo periodo vengono eliminati gratuitamente tutti i difetti contemplati nell’obbligo di garanzia. Le pretese di garanzia sono limitate alla fornitura sostitutiva o alla rimozione dei difetti, escludendo ogni altra rivendicazione per danni diretti o indiretti. La Dosenbach-Ochsner AG decide a propria discrezione se effettuare una fornitura sostitutiva oppure rimuovere il difetto. Il diritto di garanzia decade per danni dovuti a un trattamento o a un utilizzo inadeguati del bene acquistato.

Nel caso di difetti, potete restituire in qualsiasi momento la merce ordinata presso una delle nostre filiali Dosenbach (consultate il nostro “trova filiali” per individuare quella più vicina a voi) oppure potete rivolgervi alla nostra hotline gratuita 0800 022 023. Dosenbach sostituisce la merce che avete ordinato con un articolo nuovo oppure rimborsa il prezzo di acquisto, secondo quanto desiderate.

Diritto di resa

Potete revocare il vostro ordine entro 14 giorni, senza doverne indicare il motivo. Avete due alternative per far valere il vostro diritto di resa:

potete restituire la merce all’indirizzo:

DOSENBACH-OCHSNER AG
Centro di distribuzione di Luterbach
Online Shop
Nordstrasse 22
4542 Luterbach

Allegate assolutamente il modulo dei resi compilato e usate, se possibile, per la rispedizione l’imballo originale. Per il rispetto del termine è sufficiente che effettuiate la spedizione entro quella data. La rispedizione al centro di distribuzione avviene a spese e a rischio del cliente.

La seconda alternativa è di restituire gratuitamente la vostra merce alla filiale Dosenbach più vicina. Vi preghiamo di compilare il modulo dei resi e di presentarlo in filiale. Onde evitare successive rivendicazioni di risarcimento del valore, vi preghiamo di verificare la merce accuratamente e di non danneggiarla (ad esempio, niente graffi, aloni di grasso, suole consumate ecc.).

Il valore della merce viene rimborsato al più tardi entro 30 giorni dalla rispedizione alla Dosenbach-Ochsner AG. In caso di riconsegna presso una delle nostre filiali, il rimborso viene effettuato contestualmente.