Kostenloser Versand
Kostenlose Abholung & Rückgabe in der Filiale
Gratis Hotline: 0800 022 023

AGB

Geltungsbereich

Für Ihre Warenbestellung bei Dosenbach Online Shop gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dosenbach-Ochsner AG, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Hierbei finden die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschliesslich Anwendung auf im Dosenbach Online Shop getätigte Vertragsabschlüsse / Bestellungen. Den Text können Sie auf Ihren Computer herunterladen oder ausdrucken.

Vertragsabschluss/Bestellung

Sie geben ein bindendes Angebot bei der Dosenbach-Ochsner AG ab, sobald Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im Schritt 4 den Button „Bestellung abschicken“ anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt, deren Einzelheiten aufführt sowie eine Bestellnummer zuteilt. Mit diesem Schritt gilt das Angebot als angenommen und es entsteht ein Anspruch auf Lieferung der Ware.

Das Mindestalter für Bestellungen im Online Shop ist 18 Jahre.

Identität des Vertragspartners

Der Vertrag kommt mit der Dosenbach-Ochsner AG zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Adresse
Dosenbach-Ochsner AG
Online Shop Dosenbach
Allmendstrasse 25
CH-8953 Dietikon

 

Versand & Kosten

Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Bei Bestellungen per Nachnahme wird eine Nachnahmegebühr von Fr. 15.- erhoben.

Lieferfrist: ca. 1-2 Arbeitstage.

Fälligkeit und Zahlung/Eigentumsvorbehalt

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarte (Visa, Master Card)
• Postcard
• PayPal
• Nachnahme (Nachnahmegebühr: CHF 15.-)
• Sofortüberweisung

Alle Preise sind in Schweizer Franken, enthalten die gesetzliche MWST von 8 % und verstehen sich zuzüglich allfälliger Versandkosten. Es gilt jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Dosenbach-Ochsner AG.

Gewährleistung/Garantie

Die Gewährleistungspflicht beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Absendung der Ware durch die Dosenbach-Ochsner AG. In dieser Zeit, werden alle Mängel, die der Gewährleistungspflicht unterliegen, kostenlos behoben. Die Gewährleistungsansprüche sind beschränkt auf Ersatzlieferung oder Mängelbehebung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche für direkte oder indirekte Schäden. Dosenbach-Ochsner AG entscheidet in eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Mängelbehebung. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden infolge unsachgemässer Behandlung und Verwendung des Kaufgegenstandes.

Bei Mängeln können Sie die bestellte Ware jederzeit in einer unserer Dosenbach-Filialen zurückgeben (nutzen Sie einfach unseren Filialfinder, um die nächst gelegene Filiale zu finden) oder Sie wenden sich an unsere kostenlose Hotline 0800 022 023. Dosenbach tauscht Ihre bestellte Ware gegen einen neuen Artikel aus oder erstattet Ihnen bei Wunsch den Kaufpreis.

Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Es stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung, um Ihr Rückgaberecht geltend zu machen.

Sie können Ihre Ware an folgende Adresse retournieren:

DOSENBACH-OCHSNER AG
Distributionszentrum Luterbach
Online Shop
Nordstrasse 22
4542 Luterbach

Legen Sie unbedingt den ausgefüllten Retourenschein bei und verwenden Sie zur Rücksendung möglichst die Originalverpackung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Die Rücksendung an das Distributionszentrum erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.

Sie haben andererseits die kostenlose Möglichkeit, Ihre Ware in die nächst gelegene Dosenbach-Filiale zurück zu bringen. Füllen Sie bitte den Retourenschein aus und halten Sie diesen in der Filiale bereit. Um spätere Ansprüche auf Leistung von Wertersatz zu vermeiden, prüfen Sie die Ware bitte vorsichtig und beschädigen Sie diese nicht (z.B. keine Kratzer, Schmierstreifen, abgelaufene Sohlen etc.).

Die Rückerstattung des Warenwertes erfolgt bei Rücksendung an die Dosenbach-Ochsner AG spätestens innerhalb von 30 Tagen. Die Rückerstattung des Warenwertes bei Rückgabe in einer unserer Filialen erfolgt sofort.